Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Online-Plattform. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und den registrierten Nutzern, legen Pflichten und Rechte beider Seiten fest und erklären die Bedingungen für Kontoverifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie Aktionen. Wir bitten Sie, die Bedingungen sorgfältig zu lesen; bei Fragen erreichen Sie uns unter [email protected].

Account-Verantwortlichkeiten

Wir verlangen, dass alle Nutzer korrekte und vollständige Angaben machen und diese bei Änderungen umgehend aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; wir haften nicht für Schäden durch Weitergabe. Kontoverifizierung (KYC) kann angefordert werden und ist Voraussetzung für Auszahlungen. Kontolimits, Session-Timeouts und Sperrmaßnahmen können zum Schutz des Kontos und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben eingerichtet werden. Missbrauch führt zu Kontosperrung oder Löschung.

Zulassung und Berechtigung

Teilnahmeberechtigt sind nur natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in zugelassenen Ländern. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Wir behalten uns das Recht vor, Anmeldungen abzulehnen oder Konten zu schließen, wenn Zweifel an Alter, Identität oder Berechtigung bestehen. Bei Registrierung akzeptieren Sie, dass wir Identitäts- und Altersnachweise verlangen können.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke genutzt werden. Verboten sind u. a. Mehrfachkonten, Umgehung von Geoblocking (z. B. mit VPN), Manipulation von Systemen oder missbräuchliches Ausnutzen von Aktionen. Nutzer sind verpflichtet, die technische und kommerzielle Integrität der Plattform zu respektieren. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen bis zur Anzeige vor.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen und Boni unterliegen jeweils gesonderten Bonusbedingungen, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind. Bonusguthaben können Einsatzbeschränkungen, Umsatzbedingungen oder Spielrestriktionen unterliegen. Wir können Boni bei Verdacht auf Missbrauch sperren oder rückgängig machen. Angaben zu Laufzeiten und Umsatzbedingungen sind in den Aktionsbedingungen zu finden. Allgemeine Aktionen können nur einmal pro Person gelten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden. Für Auszahlungen ist in der Regel eine vollständige Kontoverifizierung erforderlich. Auszahlungsvorgänge können einer zusätzlichen Prüfung unterliegen; bis zum Abschluss behalten wir uns vor, Zahlungen zurückzuhalten. Gebühren und Bearbeitungszeiten richten sich nach der gewählten Zahlungsmethode und werden vor Bestätigung angezeigt. Kontolimits können individuell gelten.

Streitbeilegung

Bei Problemen bitten wir, zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Reichen Sie bitte alle relevanten Informationen und Belege ein. Wir bemühen uns um zeitnahe Klärung; in der Regel reagieren wir innerhalb angemessener Fristen. Können wir keine Einigung erzielen, informieren wir über weitere Schritte und verweisen gegebenenfalls an eine zuständige Schlichtungsstelle.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir durch Hinweismeldung auf der Plattform oder per E-Mail bekanntgeben. Änderungen treten nach der Mitteilung in Kraft, sofern nicht anders angegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Nutzer haben das Recht, ihr Konto zu schließen, wenn sie den Änderungen widersprechen.